Даже с нулевым балансом на счете абоненты МТС могут связаться с оператором поддержки. Рассмотрим все доступные способы бесплатного обращения в службу поддержки.

Содержание

Бесплатные номера для связи

НомерУсловия использованияЧасы работы
0890Бесплатно с мобильного МТСКруглосуточно
8-800-250-08-90Бесплатно с любых телефоновКруглосуточно
88002500890Альтернативный наборКруглосуточно

Пошаговая инструкция для звонка

1. Набор номера

  1. Откройте телефонную клавиатуру
  2. Наберите один из бесплатных номеров
  3. Нажмите кнопку вызова

2. Навигация в голосовом меню

  • Дождитесь ответа автоответчика
  • Для соединения с оператором нажмите 0
  • Или дождитесь соответствующей команды
  • При запросе номера телефона введите свой номер

Альтернативные способы связи

Без использования телефона

СпособИнструкция
Через интернетОнлайн-чат на сайте mts.ru
Социальные сетиОфициальные сообщества МТС
Почтаsupport@mts.ru

Что делать при проблемах со связью

  • Попробуйте позвонить с другого телефона
  • Проверьте наличие сети оператора
  • Убедитесь, что номер не заблокирован
  • Посетите ближайший салон МТС

Рекомендации для быстрого решения вопроса

  1. Подготовьте паспортные данные
  2. Знайте примерное время последнего пополнения
  3. Имейте под рукой другой телефон для обратной связи

Среднее время ожидания ответа оператора составляет 3-5 минут. В периоды высокой нагрузки возможно увеличение времени ожидания до 10-15 минут. Для экстренных случаев доступен сервис обратного звонка на сайте МТС.

Запомните, а то забудете

Другие статьи

Как позвонить в ВТБ Банк оператору бесплатно и прочее