Горячая линия МТС предоставляет абонентам возможность решения различных вопросов. Рассмотрим все способы связи со службой поддержки оператора.

Содержание

Основные номера горячей линии

Тип звонкаНомер телефонаСтоимость
С мобильного МТС0890Бесплатно
С городского телефона8-800-250-08-90Бесплатно
Из-за границы+7-495-766-01-66По тарифам оператора

Как быстро дозвониться до оператора

  1. Наберите соответствующий номер
  2. Дождитесь ответа автоответчика
  3. Нажмите цифру 0 на клавиатуре телефона
  4. Ожидайте соединения со специалистом

Часы работы контакт-центра

День неделиВремя работы
Понедельник-пятница8:00 - 21:00
Суббота-воскресенье9:00 - 18:00

Подготовка к звонку

  • Подготовьте номер телефона МТС
  • Имейте под рукой паспортные данные
  • Запишите суть вопроса
  • При наличии - номер договора или заявки

Альтернативные способы связи

1. Через приложение "Мой МТС"

  1. Откройте приложение
  2. Перейдите в раздел "Поддержка"
  3. Выберите "Чат с оператором"
  4. Опишите проблему

2. На официальном сайте

  • Перейдите на mts.ru
  • Найдите раздел "Поддержка"
  • Выберите "Онлайн-консультация"
  • Заполните форму обратной связи

Полезная информация

ВопросОтвет
Время ожидания3-7 минут в часы пик
Экстренные случаиКруглосуточная поддержка по блокировке номера
Языки поддержкиРусский, английский

Теперь вы знаете все способы связи с горячей линией МТС и сможете выбрать наиболее удобный вариант.

Запомните, а то забудете

Другие статьи

Как позвонить в ВТБ Банк оператору бесплатно и прочее