Как отследить заказ, отправленный почтой

Основные способы отслеживания почтовых отправлений

Где можно отследить посылку

Пошаговая инструкция по отслеживанию

1. Определение трек-номера

• Найдите трек-номер в чеке или квитанции об отправке
• Проверьте письмо от отправителя с номером отправления
• Уточните номер у продавца (для интернет-заказов)

2. Отслеживание на сайте Почты России

1. Перейдите на официальный сайт pochta.ru
2. Найдите раздел "Отслеживание"
3. Введите трек-номер в специальное поле
4. Нажмите кнопку "Найти"
5. Изучите подробную информацию о статусе

3. Использование мобильного приложения

1. Скачайте приложение "Почта России"
2. Зарегистрируйтесь или войдите в аккаунт
3. Добавьте трек-номер в список отслеживания
4. Настройте push-уведомления о статусах

Виды трек-номеров и их значение

Международные отправления:

• RA*********RU - регистрируемое письмо
• RB*********RU - мелкий пакет
• RR*********RU - посылка

Внутрироссийские отправления:

• 14 цифр - для внутренних посылок
• 22 символа - для международных отправлений

Как читать статусы отправлений

Основные статусы:

• Прием - отправление принято в почтовом отделении
• Покинуло сортировочный центр - в пути к месту назначения
• Прибыло в место вручения - готово к выдаче
• Вручено - получено адресатом

Что делать при проблемах

Если посылка не отслеживается:

• Проверьте правильность введенного трек-номера
• Подождите 2-3 дня после отправки - данные могут обновляться с задержкой
• Обратитесь к отправителю для уточнения информации

Если статус долго не меняется:

• Позвоните в контакт-центр Почты России по номеру 8-800-100-00-00
• Напишите обращение через форму на сайте pochta.ru
• Посетите отделение почты по месту назначения

Сроки хранения посылок:

Почта России хранит посылки 15 календарных дней. По истечении этого срока отправление возвращается отправителю.

Запомните, а то забудете