Яндекс Доставка предоставляет несколько удобных способов отслеживания статуса вашего заказа. В этой статье рассмотрим все доступные варианты проверки местоположения и состояния посылки.

Содержание

1. Основные способы отслеживания

  • Через личный кабинет на сайте Яндекс Маркета
  • В мобильном приложении Яндекс Маркета
  • По номеру заказа в службе поддержки
  • Через SMS-уведомления

2. Пошаговая инструкция по отслеживанию

2.1. Через веб-сайт

  1. Авторизуйтесь на сайте market.yandex.ru
  2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
  3. Выберите нужный заказ из списка
  4. Нажмите "Отследить заказ"
  5. Просмотрите текущий статус и местоположение посылки

2.2. Через мобильное приложение

  1. Откройте приложение Яндекс Маркета
  2. Перейдите в раздел "Мои покупки"
  3. Выберите активный заказ
  4. Нажмите "Отследить доставку"
  5. Изучите информацию о передвижении заказа

3. Расшифровка статусов доставки

СтатусЗначение
Обработка заказаПродавец готовит товар к отправке
Передан в доставкуТовар отправлен и находится в пути
В пункте выдачиЗаказ прибыл в выбранное отделение
ДоставленКурьер привез заказ по указанному адресу

4. Дополнительные возможности

  • Карта маршрута курьера для заказов с доставкой на дом
  • Уведомления о каждом изменении статуса
  • Возможность связаться с курьером при доставке
  • История передвижения посылки с точными временными метками

5. Что делать, если заказ не отслеживается

  1. Проверьте правильность номера заказа
  2. Подождите 24 часа после оформления - возможно информация еще не обновилась
  3. Свяжитесь с продавцом через личный кабинет
  4. Обратитесь в службу поддержки Яндекс Маркета

6. Особенности отслеживания разных типов заказов

6.1. Обычные заказы

Отслеживание доступно сразу после передачи в службу доставки. Обновление информации происходит каждые несколько часов.

6.2. Экспресс-доставка

Предоставляется детальная информация о местоположении курьера в реальном времени с указанием примерного времени прибытия.

6.3. Междугородние отправления

Могут отображаться с задержкой в 4-6 часов из-за особенностей логистики между городами.

Система отслеживания Яндекс Доставки позволяет всегда быть в курсе местоположения вашего заказа и планировать его получение. Регулярно проверяйте обновления статусов и не пропускайте уведомления от сервиса.

Запомните, а то забудете

Другие статьи

Как заправляться через Яндекс Навигатор на заправках и прочее