| Метод | Преимущества | Срок отключения |
| Через приложение Альфа-Банка | Быстро, не требует дополнительных действий | Мгновенно |
| На сайте Яндекс Плюс | Прямое управление подпиской | До 24 часов |
| Через поддержку Альфа-Банка | Помощь специалиста | 1-3 рабочих дня |
- Откройте мобильное приложение Альфа-Банка
- Перейдите в раздел "Платежи и переводы"
- Выберите "Мои подписки"
- Найдите подписку Яндекс Плюс
- Нажмите "Отключить"
- Подтвердите отмену подписки
- Авторизуйтесь на сайте plus.yandex.ru
- Перейдите в раздел "Моя подписка"
- Выберите "Управление подпиской"
- Нажмите "Отменить подписку"
- Подтвердите действие
- Проверьте статус в приложении Альфа-Банка
- Позвоните по номеру 8-800-200-00-00
- Пройдите идентификацию
- Сообщите оператору о желании отключить Яндекс Плюс
- Назовите номер карты, к которой подключена подписка
- Запросите номер заявки
| Период отмены | Возврат средств |
| В первые 14 дней | Полный возврат |
| После 14 дней | Пропорционально неиспользованному периоду |
| В последний день периода | Без возврата, только отмена продления |
- Отсутствие списаний в выписке по карте
- Получение подтверждения об отмене
- Доступ к сервисам Яндекс Плюс (должен прекратиться)
- Возврат средств (если положен)
| Проблема | Решение |
| Подписка не отключается | Проверить в обоих сервисах, обратиться в поддержку |
| Списание продолжилось | Заблокировать карту, подать жалобу |
| Не пришел возврат | Уточнить сроки возврата (до 10 рабочих дней) |
- Отключайте подписку за 3 дня до конца периода
- Сохраняйте подтверждения отмены
- Проверяйте выписки после отмены
- Для тестовых периодов используйте виртуальные карты
Отключение Яндекс Плюс, подключенного через Альфа-Банк, требует проверки в обоих сервисах. Для гарантированной отмены рекомендуется выполнить процедуру и в приложении банка, и на сайте Яндекс.
