Привязка номера телефона к Сбербанк Онлайн обеспечивает безопасность операций, но при смене номера или других обстоятельствах может потребоваться его отвязать. Рассмотрим официальные способы изменения привязанного номера.
Содержание
Способы отвязки номера телефона
1. Через мобильное приложение Сбербанк Онлайн
- Авторизуйтесь в приложении Сбербанк Онлайн
- Перейдите в раздел "Профиль" (иконка человека в углу)
- Выберите "Настройки"
- Найдите пункт "Телефон" или "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Подтвердите действие через SMS-код или другие методы аутентификации
2. Через отделение банка
- Посетите любое отделение Сбербанка с паспортом
- Обратитесь к сотруднику с просьбой изменить привязанный номер
- Заполните заявление на изменение контактных данных
- Получите подтверждение об изменении
Необходимые документы
| Через приложение | Через отделение |
| Доступ к старому номеру | Паспорт РФ |
| Пароль от Сбербанк Онлайн | Карта Сбербанка (при наличии) |
Ограничения и важные условия
- Невозможно полностью удалить номер - только заменить на новый
- Для операций потребуется подтверждение через новый номер
- Изменение номера может занять до 24 часов
- Все устройства с доступом к Сбербанк Онлайн будут отключены
Что делать при проблемах
- Если старый номер недоступен - обратитесь в отделение
- При ошибках в приложении попробуйте обновить его
- Для экстренной блокировки позвоните по номеру 900
- При подозрении на мошенничество немедленно сообщите в банк
После смены номера рекомендуется проверить все настройки безопасности и обновить их при необходимости. Также важно убедиться, что новый номер правильно привязан ко всем банковским продуктам.
