Смена номера телефона в Wildberries необходима при утере SIM-карты или изменении контактных данных. Рассмотрим официальные способы обновления номера в личном кабинете.
Содержание
1. Способы изменения номера телефона
- Через мобильное приложение Wildberries
- На официальном сайте через веб-версию
- Обращение в службу поддержки
2. Пошаговая инструкция в приложении
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение и авторизуйтесь |
| 2 | Перейдите в "Профиль" → "Настройки" |
| 3 | Выберите "Изменить номер телефона" |
| 4 | Введите новый номер и подтвердите кодом из SMS |
| 5 | Сохраните изменения |
3. Требования к новому номеру
- Должен быть активен и доступен для звонков/SMS
- Не должен быть привязан к другому аккаунту Wildberries
- Формат: +7 (XXX) XXX-XX-XX для российских номеров
- Международные номера должны включать код страны
4. Особенности смены номера
- Привязанные карты остаются в аккаунте
- История заказов сохраняется
- Бонусы и скидки не сбрасываются
- Требуется повторная авторизация на всех устройствах
5. Если нет доступа к старому номеру
| Ситуация | Решение |
| Номер утерян | Обращение в поддержку с подтверждением личности |
| Не приходит SMS | Проверить правильность ввода номера |
| Ошибка привязки | Ожидать 24 часа перед повторной попыткой |
6. Рекомендации по безопасности
- Не сообщайте код подтверждения третьим лицам
- Проверяйте правильность вводимого номера
- Используйте только свои контактные данные
- При подозрениях на взлом срочно обратитесь в поддержку
После смены номера рекомендуется проверить доступ ко всем функциям аккаунта и обновить контактные данные в профиле доставки, если они использовали старый номер телефона.
