| Что потребуется | Примечание |
| Паспорт | Для идентификации личности |
| Действующая банковская карта | При наличии |
| Доступ к старому номеру | Для подтверждения операции |
- Посетите ближайшее отделение вашего банка
- Предъявите паспорт и банковскую карту
- Заполните заявление на смену номера
- Получите подтверждение об изменении
| Банк | Где изменить |
| Сбербанк | Раздел "Профиль" → "Контактные данные" |
| Тинькофф | Настройки приложения → "Личные данные" |
| Альфа-Банк | Меню → "Настройки" → "Контактная информация" |
- СМС-код на старый номер (если доступен)
- Звонок оператора для верификации
- Подтверждение через мобильное приложение
- Электронная подпись для некоторых банков
| Ситуация | Решение |
| Номер утерян/недоступен | Личное посещение отделения с паспортом |
| Иностранный номер | Дополнительная верификация |
| Корпоративная карта | Через представителя организации |
- Никому не сообщайте коды подтверждения
- Проверяйте официальность каналов связи
- Убедитесь в безопасности нового номера
- Немедленно сообщите в банк при подозрительной активности
- Онлайн-изменения: от нескольких минут до 24 часов
- Через отделение: обычно сразу после оформления
- Для всех сервисов банка: до 3 рабочих дней
Своевременное обновление контактного телефона в банке обеспечивает бесперебойный доступ к услугам и защищает от несанкционированного доступа. Рекомендуется выполнять эту процедуру сразу после смены номера.
