| Настройки приложения | Отключенные уведомления в самом приложении |
| Системные настройки | Ограничения в настройках телефона |
| Технические проблемы | Сбои в работе серверов Сбербанка |
| Обновления | Необходимость обновления приложения |
- Откройте Сбербанк Онлайн
- Перейдите в "Настройки"
- Выберите "Уведомления"
- Активируйте нужные типы уведомлений
- Сохраните изменения
| Android | - Настройки → Приложения → Сбербанк Онлайн
- Разрешения → Разрешить уведомления
- Батарея → Отключить оптимизацию
|
| iOS | - Настройки → Уведомления
- Найти Сбербанк Онлайн
- Включить разрешения
|
- Обновление приложения: Установите последнюю версию из магазина приложений
- Проблемы с интернетом: Проверьте подключение к сети
- Ограничения оператора: Убедитесь, что нет блокировки банковских SMS
- Сбои серверов: Проверьте статус работы Сбербанка на официальном сайте
- Попробуйте совершить тестовую операцию
- Запросите проверочный код входа
- Проверьте все папки входящих сообщений
- Убедитесь в достаточном месте на устройстве
- Если все настройки верны, но уведомления не приходят
- При систематическом отсутствии важных оповещений
- Если проблема наблюдается на нескольких устройствах
- После смены телефона или номера
| Регулярные обновления | Своевременно обновляйте приложение |
| Проверка настроек | Периодически контролируйте параметры уведомлений |
| Альтернативные каналы | Подключите email-уведомления как резервный вариант |
Большинство проблем с уведомлениями в Сбербанк Онлайн решается проверкой настроек приложения и устройства. При сохранении проблемы рекомендуется обратиться в службу поддержки банка.
