Бонусная программа Fix Price позволяет владельцам карт лояльности накапливать и использовать баллы при покупках в магазинах сети. В этой статье мы подробно рассмотрим процесс списания накопленных бонусов.
Содержание
1. Условия бонусной программы
Перед использованием бонусов ознакомьтесь с основными правилами:
- 1 бонус = 1 рубль
- Минимальная сумма для списания - 100 бонусов
- Можно оплатить до 50% стоимости покупки
- Бонусы действительны 12 месяцев с момента начисления
- Накопление 5% от суммы каждой покупки
2. Способы списания бонусов
2.1. В магазине при оплате
- Сообщите кассиру о желании использовать бонусы
- Предъявите карту Fix Price или назовите номер телефона
- Укажите количество списываемых бонусов
- Оплатите оставшуюся сумму удобным способом
- Получите чек с информацией об остатке бонусов
2.2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Fix Price"
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Перейдите в раздел "Мои бонусы"
- Выберите "Оплатить бонусами"
- Покажите QR-код кассиру для сканирования
3. Ограничения программы
Параметр | Условие |
Минимальная сумма покупки | 100 рублей |
Максимальный процент оплаты | 50% от суммы чека |
Исключения | Не распространяется на товары по акциям |
4. Проверка баланса бонусов
Узнать количество доступных бонусов можно:
- В мобильном приложении "Fix Price"
- На кассе магазина при предъявлении карты
- В личном кабинете на сайте fix-price.com
- По телефону горячей линии 8-800-700-05-99
5. Решение возможных проблем
5.1. Бонусы не списываются
Если возникли сложности:
- Проверьте срок действия бонусов
- Убедитесь, что сумма покупки соответствует требованиям
- Попробуйте другой способ предъявления карты
- Обратитесь к администратору магазина
5.2. Восстановление бонусов
При технических ошибках:
- Сохраните чек о покупке
- Обратитесь в службу поддержки по телефону 8-800-700-05-99
- Предоставьте данные о покупке (дата, время, магазин)
Рекомендации по накоплению
Для максимальной выгоды:
- Регулярно совершайте покупки в магазинах сети
- Используйте бонусы перед истечением срока действия
- Следите за специальными акциями по увеличению начислений
- Подключите уведомления о состоянии бонусного счета