Lamoda предоставляет покупателям возможность продлить срок хранения заказа при необходимости. Рассмотрим условия и процедуру продления.
Содержание
Стандартные сроки хранения
| Способ получения | Срок хранения |
| Пункт выдачи заказов | 7 календарных дней |
| Курьерская доставка | 3 рабочих дня |
Способы продления срока
Через личный кабинет
- Войдите в свой аккаунт на сайте Lamoda
- Откройте раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите кнопку "Продлить хранение"
- Выберите количество дополнительных дней
- Подтвердите операцию
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Lamoda
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите заказ для продления
- Нажмите "Продлить срок хранения"
- Следуйте инструкциям системы
Условия продления
| Параметр | Значение |
| Максимальный срок хранения | 14 дней (включая исходный срок) |
| Стоимость продления | Первые 3 дня бесплатно, далее 100 руб/день |
| Способы оплаты | Банковская карта, электронные деньги |
Важные ограничения
- Продлить можно только до истечения исходного срока
- После продления заказ нельзя отменить
- Для крупногабаритных товаров условия могут отличаться
- При неполучении заказ автоматически отменяется
Что делать при истечении срока
- Проверьте статус заказа в личном кабинете
- Свяжитесь со службой поддержки
- При отмене заказа оформите новый
- Для срочного получения выберите другой пункт выдачи
Рекомендации
- Продлевайте хранение за 1-2 дня до окончания срока
- Сохраняйте подтверждения о продлении
- Для дорогих заказов используйте минимальное продление
- Регулярно проверяйте уведомления от Lamoda
Своевременное продление срока хранения заказа позволяет избежать его автоматической отмены и необходимости повторного оформления.
