Отключение стационарного телефона требует соблюдения процедуры, установленной оператором связи. Рассмотрим порядок действий для расторжения договора на телефонную связь.
Содержание
Способы отключения домашнего телефона
| Метод | Необходимые документы | Срок обработки |
| Личное обращение | Паспорт, договор | 1-3 рабочих дня |
| Почтовое отправление | Заявление, копия паспорта | 5-7 рабочих дней |
| Онлайн-заявка | Скан договора | 3-5 рабочих дней |
Пошаговая инструкция
1. Подготовка документов
- Найдите договор на оказание услуг
- Подготовьте паспорт (владельца договора)
- Сделайте копии необходимых страниц
- Уточните наличие задолженности
2. Составление заявления
- Укажите ФИО и контактные данные
- Впишите номер телефона для отключения
- Укажите дату прекращения услуг
- Поставьте подпись и дату
Образец заявления
| Реквизит | Пример заполнения |
| Адресат | Директору филиала ПАО "Ростелеком" |
| От кого | Иванов Иван Иванович, паспорт 4510 123456 |
| Текст | Прошу отключить стационарный телефон № 84951234567 с 01.07.2024 |
Подача заявления
- Лично в центре обслуживания оператора
- Заказным письмом с уведомлением
- Через личный кабинет на сайте провайдера
- По электронной почте (для некоторых операторов)
Важные моменты
- Погасите все задолженности перед отключением
- Сохраните квитанцию об оплате последнего платежа
- Получите акт об отсутствии задолженности
- Проверьте дату фактического отключения
Сроки отключения
| Оператор | Стандартный срок |
| Ростелеком | 3 рабочих дня |
| МГТС | 5 рабочих дней |
| Региональные операторы | 1-7 рабочих дней |
Возврат оборудования
- Сдайте арендованные аппараты
- Получите акт приема-передачи
- Проверьте отсутствие повреждений
- Уточните условия возврата депозита
