Изменение адреса доставки в Яндекс Маркете может потребоваться при переезде или необходимости доставить заказ в другое место. Рассмотрим процесс смены адреса для разных ситуаций.
Содержание
Смена адреса до оформления заказа
- Авторизуйтесь в личном кабинете Яндекс Маркета
- Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу
- Выберите "Настройки профиля"
- Перейдите в раздел "Адреса доставки"
- Нажмите "Добавить адрес" или "Изменить" для существующего
- Введите новые данные и сохраните изменения
Изменение адреса после оформления заказа
| Статус заказа | Возможность изменения |
| Ожидает подтверждения | Можно изменить в личном кабинете |
| Передан в доставку | Требуется звонок в поддержку |
| В пути | Ограниченная возможность изменения |
Как изменить адрес для активного заказа
- Найдите заказ в разделе "Мои заказы"
- Нажмите "Изменить заказ"
- Выберите "Изменить адрес доставки"
- Введите новый адрес и подтвердите изменения
- При невозможности изменения онлайн обратитесь в поддержку
Особенности смены адреса для разных типов доставки
| Тип доставки | Условия изменения |
| Курьерская доставка | Можно изменить до передачи курьеру |
| Самовывоз из ПВЗ | Можно выбрать другой пункт выдачи |
| Экспресс-доставка | Изменение только через поддержку |
Добавление нескольких адресов доставки
- В разделе "Адреса доставки" нажмите "Добавить адрес"
- Введите полные данные нового адреса
- Укажите название для удобства (дом, работа и т.д.)
- Сохраните изменения
- При оформлении заказа выбирайте нужный адрес из списка
Что делать при ошибке в адресе
- Немедленно свяжитесь со службой поддержки
- Укажите номер заказа и правильный адрес
- Проверьте SMS и email для подтверждения изменений
- При невозможности изменения адреса отмените заказ и оформите новый
Ограничения при смене адреса
- Нельзя изменить адрес для части товаров в заказе
- При смене региона может измениться срок и стоимость доставки
- Некоторые продавцы не поддерживают изменение адреса после оформления
- Для крупногабаритных товаров доступны не все адреса
