Закрытие кредитной карты Промсвязьбанка через мобильное приложение - удобный способ прекратить обслуживание карточного продукта без посещения отделения. Рассмотрим пошаговый процесс.
Содержание
Подготовка к закрытию карты
- Погасите полную сумму задолженности по карте
- Проверьте, чтобы на счету не было переплаты
- Убедитесь, что по карте нет pending-транзакций
- Отвяжите карту от всех автоматических платежей
Пошаговая инструкция по закрытию
Шаг 1: Авторизация в приложении
- Откройте мобильное приложение ПСБ
- Введите код доступа или используйте биометрическую аутентификацию
Шаг 2: Переход к карте
- На главном экране выберите раздел "Карты"
- Найдите кредитную карту, которую хотите закрыть
- Тапните по карте для открытия детальной информации
Шаг 3: Инициирование закрытия
- В меню карты найдите пункт "Дополнительно"
- Выберите опцию "Закрыть карту"
- Подтвердите свое решение
Шаг 4: Подтверждение операции
- Введите код из SMS для подтверждения
- Прочитайте условия закрытия
- Нажмите "Подтвердить закрытие"
Что происходит после закрытия
| Срок обработки | 1-3 рабочих дня |
| Уведомление | Придет SMS и push-сообщение о закрытии |
| Отображение в приложении | Карта переместится в раздел "Закрытые продукты" |
| Кредитная история | Информация о закрытой карте сохранится |
Особенности закрытия через приложение
- Нельзя закрыть карту с задолженностью
- При наличии бонусных баллов они сгорают
- Рекомендуется сохранить выписки по операциям
- Физическую карту нужно уничтожить после закрытия
Возможные проблемы и решения
Нет кнопки "Закрыть карту"
Обратитесь в контактный центр по телефону 8 800 333-22-33
Не приходит SMS для подтверждения
Проверьте баланс и доступность сети, попробуйте запросить код повторно
Ошибка при попытке закрытия
Убедитесь в отсутствии активных подписок и блокировок по карте
Рекомендации после закрытия
- Проверьте кредитный отчет через 30 дней
- Сохраните подтверждение закрытия карты
- Уничтожьте физический носитель карты
- Проверьте, чтобы не осталось автоплатежей
Заключение
Закрытие кредитной карты ПСБ через мобильное приложение - простой и быстрый процесс, доступный при нулевом балансе. Следуя инструкции, вы можете завершить обслуживание карты в любое удобное время без посещения отделения банка.
