При возникновении просрочки по займам многие микрофинансовые организации и коллекторские агентства начинают звонить не только заемщику, но и его родственникам. Рассмотрим законные способы защиты от таких звонков.
Содержание
1. Законные основания для звонков третьим лицам
- Если родственники указаны как поручители по договору
- Когда заемщик сам указал контакты родных в анкете
- При наличии согласия на обработку персональных данных
2. Способы остановить звонки родственникам
2.1. Досудебные методы
| Способ | Действия | Эффективность |
| Официальный отзыв согласия | Написать заявление в МФО о запрете обработки данных третьих лиц | Высокая при своевременном обращении |
| Жалоба в Роскомнадзор | Подача жалобы на незаконную обработку персональных данных | Средняя, требует времени |
2.2. Судебная защита
- Подача иска о прекращении незаконных действий
- Требование компенсации морального вреда
- Оспаривание условий договора
3. Пошаговая инструкция по запрету звонков
- Соберите доказательства звонков (аудиозаписи, скриншоты)
- Направьте официальное письмо в МФО с требованием прекратить контакты
- Подайте жалобу в Центробанк РФ (регулятор микрофинансового рынка)
- Обратитесь в прокуратуру при систематических нарушениях
- Рассмотрите возможность полного погашения или реструктуризации долга
4. Права родственников при звонках коллекторов
- Право не разговаривать и не подтверждать никакую информацию
- Право потребовать доказательства законности звонка
- Право записать разговор на диктофон
- Право подать жалобу в контролирующие органы
5. Профилактические меры
| Мера | Описание |
| Осторожность при оформлении | Не указывать контакты родственников без крайней необходимости |
| Чтение договора | Внимательное изучение пунктов о передаче данных третьим лицам |
| Своевременные платежи | Соблюдение графика погашения - лучшая защита от звонков |
Помните, что закон защищает права как заемщиков, так и их родственников. Систематические звонки без законных оснований могут быть прекращены через обращение в контролирующие органы.
