При подаче документов через многофункциональный центр каждый заявитель может отслеживать статус обработки своего заявления. Разберем основные статусы и их значение.
Содержание
Основные статусы заявлений в МФЦ
| Статус | Значение | Что делать |
| Принято в МФЦ | Документы получены, но еще не переданы в ведомство | Ожидать обработки |
| Передано в ведомство | Документы отправлены в госорган для рассмотрения | Следить за сроками |
| На проверке | Ведомство рассматривает ваше заявление | Ожидать решения |
| Приостановлено | Требуются дополнительные документы или действия | Уточнить причину |
| Готово | Услуга оказана, документы можно получить | Явиться в МФЦ |
Дополнительные статусы
- Отказано - ведомство отказало в оказании услуги
- Возвращено на доработку - обнаружены ошибки в документах
- На подписании - документы находятся на завершающей стадии
- Выдано - результат услуги получен заявителем
Что делать при изменении статуса
- Регулярно проверять статус через портал Госуслуг или в МФЦ
- При статусе "Приостановлено" или "Возвращено" - уточнить причину
- При статусе "Готово" - забрать документы в установленный срок
- При статусе "Отказано" - запросить письменное обоснование
Сроки изменения статусов зависят от конкретной услуги и загруженности ведомства. В среднем обработка заявления занимает от 3 до 30 рабочих дней.
