Потеря или повреждение банковской карты - неприятная ситуация, но Сбербанк предлагает несколько способов ее восстановления. Рассмотрим все доступные варианты и порядок действий.
Содержание
Способы восстановления карты Сбербанка
1. Восстановление через Сбербанк Онлайн
- Войдите в мобильное приложение или веб-версию Сбербанк Онлайн
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите утерянную или поврежденную карту
- Нажмите "Заказать перевыпуск"
- Подтвердите операцию с помощью SMS-кода
2. Восстановление через контактный центр
- Позвоните по телефону 900 (для мобильных) или 8 800 555 55 50 (для городских)
- Назовите оператору кодовое слово
- Сообщите о необходимости перевыпуска карты
- Подтвердите личность, ответив на контрольные вопросы
3. Восстановление в отделении банка
- Возьмите с собой паспорт
- Обратитесь к сотруднику банка
- Напишите заявление о перевыпуске карты
- Получите информацию о сроках изготовления новой карты
Важные нюансы при восстановлении карты
| Срок изготовления | 7-14 рабочих дней |
| Стоимость перевыпуска | Зависит от типа карты (от 0 до 1500 рублей) |
| Старый номер карты | Изменяется при перевыпуске утерянной карты |
| Реквизиты счета | Остаются прежними |
Если карта была украдена
- Немедленно заблокируйте карту через Сбербанк Онлайн или по телефону 900
- Напишите заявление в полицию при краже
- Сообщите в банк о несанкционированных операциях
Как получить новую карту
После перевыпуска карту можно получить:
- В отделении, которое вы указали при оформлении
- Через курьерскую доставку (для премиальных карт)
После получения новой карты
- Активируйте карту через Сбербанк Онлайн или банкомат
- Смените PIN-код в банкомате
- Обновите привязки в сервисах, где использовалась старая карта
Восстановление карты Сбербанка - простая процедура, если действовать оперативно и следовать инструкциям банка. Главное - своевременно сообщить о потере или повреждении карты, чтобы защитить свои средства.
