Если вы решили прекратить продавать на Ozon и хотите удалить свой магазин, важно сделать это правильно, соблюдая все требования платформы. В этой статье мы рассмотрим пошаговый процесс удаления магазина.
Содержание
1. Подготовка к удалению магазина
Перед удалением магазина необходимо выполнить несколько важных действий:
- Завершить все текущие заказы
- Остановить продажу товаров (снять все товары с публикации)
- Урегулировать финансовые вопросы (вывести остаток средств, погасить задолженности)
- Сохранить важные данные и отчеты
2. Пошаговая инструкция по удалению магазина
2.1 Для ИП и юридических лиц
- Войдите в личный кабинет продавца на seller.ozon.ru
- Перейдите в раздел "Настройки" → "Данные магазина"
- Найдите пункт "Деактивация магазина"
- Заполните форму запроса на удаление
- Укажите причину закрытия магазина
- Подтвердите запрос
2.2 Для физических лиц
- Откройте приложение Ozon или сайт Ozon.ru
- Перейдите в "Мой профиль" → "Мои продажи"
- Выберите "Настройки магазина"
- Нажмите "Прекратить продажи"
- Подтвердите действие
3. Сроки и особенности процесса
| Этап | Сроки | Примечание |
| Рассмотрение заявки | 3-5 рабочих дней | Могут запросить дополнительные документы |
| Деактивация товаров | 1-2 дня | Товары пропадут из каталога |
| Полное удаление данных | До 30 дней | Согласно политике хранения данных Ozon |
4. Важные нюансы
- После удаления восстановить магазин под тем же ИНН/данными будет сложно
- Остатки товаров на складах Ozon нужно будет вывезти
- Некоторые данные могут храниться в системе до 3 лет по требованиям законодательства
- Рекомендуется сохранить историю переписки с покупателями
5. Альтернативные варианты
Если вы не хотите полностью удалять магазин, рассмотрите альтернативы:
- Временная приостановка продаж
- Удаление только части товаров
- Перевод магазина в "спящий режим"
6. Что делать после удаления
- Сохраните подтверждение закрытия магазина
- Проверьте, не осталось ли активных заказов
- Убедитесь, что все финансовые операции завершены
- При необходимости обратитесь в поддержку для подтверждения
Удаление магазина на Ozon - ответственный процесс, требующий внимания к деталям. Следуя этой инструкции, вы сможете корректно завершить свою деятельность на платформе.
