Статус "Товар зарезервирован" означает, что конкретная единица продукции временно забронирована для определенного покупателя и не доступна для продажи другим клиентам в указанный период.
Содержание
Основные причины резервирования товара
- Покупатель оформил предзаказ
- Товар находится в корзине онлайн-покупателя
- Ожидается оплата по выставленному счету
- Клиент забронировал товар для примерки
- Активирована услуга "Отложенный платеж"
Сроки резервирования товаров
| Тип резерва | Стандартный срок | Возможность продления |
| Онлайн-корзина | 1-3 часа | Автоматически |
| Предоплаченный заказ | 3-7 дней | По запросу |
| Примерка в магазине | 24 часа | Редко |
Что происходит с зарезервированным товаром
- Товар снимается с публичной продажи
- На складе отмечается как "забронированный"
- Система отслеживает срок резерва
- При невыкупе - возвращается в общий доступ
- При оплате - статус меняется на "Продан"
Как узнать о доступности зарезервированного товара
- Через личный кабинет на сайте магазина
- По уведомлению на электронную почту
- В мобильном приложении магазина
- Позвонив в службу поддержки
- Уточнив у продавца в физическом магазине
Что делать если нужен зарезервированный товар
- Дождаться освобождения после истечения срока брони
- Выбрать аналогичный товар из ассортимента
- Оставить запрос на уведомление о появлении в наличии
- Рассмотреть вариант предзаказа следующей партии
